Transformasi Hebat Lewat Inovasi Publik seperti layanan publik di era sekarang tidak bisa lagi mengandalkan sistem lama yang lambat dan rumit. Masyarakat menuntut kecepatan, transparansi, dan kemudahan dalam setiap akses layanan. Karena itu, inovasi berbasis teknologi menjadi kunci dalam menciptakan sistem pelayanan publik yang lebih adaptif. Pemerintah pun mulai melakukan transformasi besar-besaran, dari layanan manual ke sistem digital yang lebih ringkas dan efisien. Transformasi ini ditandai dengan hadirnya berbagai platform digital, aplikasi layanan, hingga integrasi antarinstansi. Hasilnya, masyarakat kini bisa mengurus dokumen atau menyampaikan aduan hanya lewat smartphone. Proses yang dulu butuh waktu berhari-hari kini selesai dalam hitungan menit. Inovasi…